Art. 1 - Objet et champ d’application des conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente des prestations touristiques commercialisées par la société Jordana Le Gall au travers de son site internet www.happyferme.com. 

Toute inscription à l’un des séjours proposés sur ce site ou tout achat de prestation y figurant implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions générales suivantes, qui prévalent sur tout autre document.

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Réservations

Art. 2.1 - L’offre

L’information donnée sur le site relativement aux différentes prestations proposées, aux transports, aux séjours, aux conditions de paiement et conditions d’annulation, constitue l’offre préalable au sens de l’article L.211-8 du code du Tourisme. 

La société Jordana Le Gall se réserve la possibilité de modifier certains éléments constituant l’information préalable.

Toute modification des prestations proposées sur le site qui pourrait survenir avant l’inscription du client sera portée à sa connaissance par écrit, avant la conclusion du contrat, qui seul, en conséquence, fera foi des prestations effectivement convenues entre les parties.

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Art. 3 – Le prix

Dans le prix affiché pour leur montant connu au jour de la consultation, qui pourra être différent de celui pris en compte lors de la réservation. 

Toute modification des taxes (TVA, taxes aériennes, etc.) sera également répercutée sur le prix des prestations au jour de la réservation ou rétroactivement selon les dispositions légales.

Sauf mention contraire du descriptif, le prix affiché pour un voyage est forfaitaire et ne comprend jamais : le transport, les taxes de séjour, taxe touristique, frais de visa, les extras, les taxis, les pourboires et frais de porteur, les assurances.

Le prix à payer par le client sera confirmé au moment de son inscription et mentionné sur le contrat.

 

3.1 Révision du prix

Conformément aux dispositions de l'article L.211-12 du Code du Tourisme, le prix à payer figurant au contrat est révisable tant à la hausse qu’à la baisse, pour tenir compte des variations du coût des transports, lié notamment au coût du carburant, aux redevances et taxes afférentes aux prestations réservées et du taux de change appliqué au voyage ou au séjour considéré.

Toutefois, aucune modification du prix ne pourra être appliquée au cours des 30 jours qui précèdent la date de départ prévue, pour les clients déjà inscrits. En cas de révision du prix, le client en sera avisé par courriel.

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Modalités de paiement

Art. 4.1 - Paiement

Le règlement de la prestation achetée se fait par carte bancaire ou via la solution Paypal  et sur le site internet www.happyferme.com.

La totalité du montant du séjour est exigée lors de votre inscription lors d'un règlement par carte bancaire (Mastercard et Visa).

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Art. 4.2 - Défaut de Paiement

Le non-paiement du prix du voyage à l'échéance autorisera Jordana Le Gall à considérer le voyage comme annulé du fait du client au jour du départ et en conséquence à facturer à ce dernier l’intégralité des frais d’annulation normalement dus à cette date, soit 100% des frais.

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Modification ou annulation par le client

Art. 5 - Modification/Annulation/ rétractation

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L'article L.221-18 du code de la consommation informe du délais de 14 jours pour exercer son droit de rétraction d'un contrat conclu à distance. Cependant en ce qui concerne les prestations de services d'hébergement, l'article 221-28 informe que les droits de rétractions de sont pas applicables pour les prestations d'hébergements. Aucun droits de rétractions ne sera applicable pour nos prestations de séjours Hébergement.

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Toute demande du client visant à la modification ou l’annulation de sa réservation devra être adressée par mail à la société Jordana Le Gall à l’adresse suivante : hello@happyferme.com.

Toute modification est soumise à l’accord de la société Jordana Le Gall et aux disponibilités existantes. 

En cas d’impossibilité d’apporter la modification souhaitée, le contrat initial restera alors applicable. 

Toute modification de réservation non validée  (changement de chambre, du type de réservation, ou de toute activité ou élément non compris dans le prix de vente au moment de la réservation) ne pourra entraîner un remboursement, même partiel, sans l'accord préalable de Jordana Le Gall, et ce avant, pendant et après le séjour.

Toute activité prévue dans le programme et non consommée (pour des raisons personnelles ou médicales) ne pourront faire l'objet de geste commercial spécifique.

La date retenue pour définir le délai de modification ou d'annulation entraînant les frais ci-dessous sera le jour ouvrable suivant la réception de la demande de modification ou d'annulation.

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Art. 5.2 - Frais en cas d’annulation

Le client peut à tout moment annuler son séjour avant la date prévue 

La raison de l’annulation doit être impérativement donnée à Jordana Le Gall. 

Il est recommandé au client de notifier cette annulation par écrit. 

Si le client annule son séjour ou s’il ne participe pas au voyage, Jordana Le Gall pourra exiger un dédommagement pour les démarches entreprises et pour les frais engagés.

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Frais d'annulation pour les prestations touristiques sans transports aériens en % du montant total du voyage :

-à plus de 60 jours du départ : 30% du montant de la commande ou possibilité d'avoir valable sur l'ensemble de nos séjour, valable 1 an 

-entre 60 et 30 jours du départ : 50% du montant de la commande 

- moins de 30 jours avant la date de départ ou non-présentation : 100% de la commande

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Médiateur de la consommation : en cours d'adhésion

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